Política de Privacidade

A MoneCred Securitizadora S/A, inscrita no CNPJ 64.306.614/0001-89, com sede em R. Dr. Ramos de Azevedo, 159 - Centro, Guarulhos - SP, 07012-020, é a controladora dos dados tratados na plataforma MoneConnect ("plataforma", "nós").

Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e senha (armazenada com hash).

Uso: mensagens trocadas via canal oficial de mensagens, contatos importados, negociações no CRM, arquivos anexados.

Técnicos: IP, navegador, sistema operacional, cookies e logs de acesso.

Pagamento: processado por parceiros certificados; não armazenamos dados de cartão.

Tratamos seus dados com base em: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD), consentimento (art. 7º, I), obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) e legítimo interesse (art. 7º, IX), para:

• prover, operar e melhorar a plataforma;
• autenticar acessos e prevenir fraude;
• cumprir obrigações legais, contábeis e regulatórias;
• comunicar novidades, suporte e atualizações do serviço.

Compartilhamos dados apenas com: (i) provedor do canal de mensagens para envio de mensagens via API oficial; (ii) provedores de infraestrutura em nuvem sob contrato de operação; (iii) autoridades competentes, quando exigido por lei.

Nunca vendemos seus dados.

Dados hospedados em provedores com certificações internacionais (ISO 27001, SOC 2). Aplicamos criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso, controle de acesso por perfil, autenticação multifator para administradores e monitoramento 24/7.

Mantemos dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo prazo legal aplicável após o encerramento (fiscal: 5 anos; cível: 10 anos). Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados.

• confirmação e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação;
• portabilidade;
• revogação do consentimento;
• informação sobre compartilhamento.

Envie sua solicitação para suporte@moneconnectapi.com.br. Respondemos em até 15 dias.

DPO da MoneConnect · suporte@moneconnectapi.com.br.

Podemos atualizar esta política. Quando houver mudança relevante, avisaremos por e-mail e/ou dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.