Termos de Uso
Última atualização: 01 de julho de 2026
1. Aceite
Ao criar uma conta na MoneConnect você declara ter lido e concordado com estes Termos, com a nossa Política de Privacidade e com as políticas do canal de mensagens empresarial.
2. Objeto
A MoneConnect é uma plataforma SaaS de atendimento, CRM e automação para empresas financeiras, com mensagens integradas via API oficial do canal empresarial. O serviço é prestado pela MoneCred Securitizadora S/A (CNPJ 64.306.614/0001-89).
3. Planos e pagamento
Os planos vigentes estão em /planos. Cobrança mensal recorrente, com renovação automática. Faturas em atraso implicam suspensão em até 5 dias; cancelamento por 30 dias em atraso.
4. Uso adequado
Você se compromete a: (i) não enviar SPAM ou mensagens não solicitadas; (ii) obter opt-in dos contatos antes de qualquer disparo; (iii) respeitar templates aprovados pelo provedor oficial; (iv) não usar a plataforma para atividades ilícitas, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros.
Violações podem levar a suspensão imediata, sem reembolso.
5. Conta e segurança
Você é responsável pela guarda de suas credenciais e pelas atividades realizadas em sua conta. Recomendamos autenticação multifator e senhas fortes.
6. Propriedade intelectual
A marca MoneConnect, o mascote Léo, código-fonte, layouts e materiais da plataforma pertencem à MoneCred Securitizadora S/A. É vedada engenharia reversa, revenda ou reprodução sem autorização.
Você mantém a titularidade dos dados e conteúdos que insere na plataforma.
7. Disponibilidade e SLA
Objetivamos uptime de 99,9% mensal, excluindo janelas de manutenção comunicadas com 48h de antecedência. Suporte de segunda a sexta, 9h–18h (horário de Brasília).
8. Limitação de responsabilidade
Salvo dolo ou culpa grave comprovados, nossa responsabilidade total fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 3 meses anteriores ao incidente. Não respondemos por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de negócios.
9. Rescisão
Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel. Podemos rescindir imediatamente em caso de violação destes Termos. Após o cancelamento, disponibilizamos exportação dos dados por 30 dias.
10. Foro
Fica eleito o foro da comarca de Guarulhos - SP, 07012-020 para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
suporte@moneconnectapi.com.br · Mensagens (11) 92568-8886.